L’entreprise est régie par des relations humaines poussées à la fois en interne et à l’externe. Le face à face reste le moyen de communication le plus authentique. Cependant, les contraintes actuelles liées à l’environnement et à la productivité nous poussent à utiliser de manière intensive à la fois le téléphone et internet. Le constat est frappant : notre besoin d’un contact permanent et d’une réactivité accrue rend l’usage de ces technologies primordiales.
Rester connecter passe inévitablement par une ligne téléphonique classique ou en VoIP et équipée d’un téléphone fixe ou sans fil. L’entreprise devra s’abonner à un des nombreux FAI pour une connexion internet haut débit ou très haut débit, Wi-Fi ou Ethernet. Aujourd’hui les offres triple ou quadruple play donnent en plus accès à un abonnement téléphonique avantageux. Equipé d’un téléphone portable, un PDA ou un smartphonei pour rester au plus proche de ses clients.
Pour des échanges optimisés :
- Un téléphone sans fil, équipé d’un SVI pour gérer l’attente téléphonique de ses clients
- Un outil de conf call pour des réaliser des réunions à distance
- Un smartphonei pour rester joignable à tous moments et connecté à ses mails régulièrement